Як боротися з бездіяльністю енергопостачальника.

Якщо у вас, ваших сусідів чи друзів напруга у мережі не відповідає стандартам, а саме: менша за 209 вольт, або більша за 231 вольт, зникає без поважних на те причин, лінії електропередач у занедбаному стані і Ви вирішили покласти край такій бездіяльності енергопостачальника тоді Ви зайшли по адресу і цей блог саме для Вас.

Слід почати з ознайомлення з пос­та­но­вою Ка­бі­не­ту Мі­ніс­трів Ук­ра­ї­ни від 26 лип­ня 1999 ро­ку № 1357 (постанова тут), уважно прочитати та запам'ятати наступні пункти. п. 45 Пра­вил, згід­но яко­го у ра­зі від­пус­ку спо­жи­ва­чу елек­трич­ної енер­гії, па­ра­мет­ри якос­ті якої зна­хо­дять­ся по­за ме­жа­ми по­каз­ни­ків, заз­на­че­них у до­го­во­рі, енер­го­пос­та­чаль­ник не­се від­по­ві­даль­ність і спла­чує 25 від­сот­ків вар­тос­ті та­кої енер­гії. Тоб­то, як­що нап­ру­га у ва­шій ме­ре­жі пос­тій­но змі­ню­єть­ся від 150 до 250 вольт, то ви ма­є­те пра­во пла­ти­ти на 25 % мен­ше. Проб­ле­ма три­чі мо­раль­но зас­та­рі­ло­го тран­сфор­ма­то­ра і та­ких са­мо ме­реж по­вин­на бу­ти проб­ле­мою Енер­го­пос­та­чаль­ни­ка, а не ва­шою. Як­що ви ба­жа­є­те от­ри­му­ва­ти якісну нап­ру­гу в свою ме­ре­жу або пла­ти­ти на 25 % мен­ше, то вам вар­то зро­би­ти нас­туп­не:

Пер­ше. Ви по­вин­ні вик­ли­ка­ти пред­став­ни­ка Енер­го­пос­та­чаль­ни­ка для скла­дан­ня та під­пи­сан­ня ак­та-пре­тен­зії спо­жи­ва­ча, в яко­му заз­на­ча­ють­ся тер­мі­ни, ви­ди, від­хи­лен­ня по­каз­ни­ків з на­дан­ня пос­луг. На цьо­му ета­пі вар­то звер­ну­ти­ся в пись­мо­вій фор­мі з за­я­вою, у якій вка­за­ти, які са­ме по­ру­шен­ня ма­ли міс­це, нап­рик­лад, у ве­чір­ні го­ди­ни нап­ру­га скла­дає 150-170 вольт, ад­же звер­нен­ня в те­ле­фон­но­му ре­жи­мі мо­жуть не за­фік­су­ва­ти. Один ек­зем­пляр за­я­ви про виклик енергопостачальника з від­міт­кою та під­пи­сом від­по­ві­даль­ної осо­би яка прийняла від Вас заяву вар­то зали­ши­ти у се­бе.

Дру­ге. Під-час проведення представником енергопостачальника замірів варто уважно спостерігати за показаннями технічних приладів та внесення цих показань у акт-претензію (акт-претензія тут) а не на якийсь незрозумілий блокнот чи картку, щоб у них не виникло бажання внести неправдиві дані, а ще краще проводити відеофіксацію замірів та складання акта-претензії. Відповідно до п.50 ПОСТАНОВИ №1357 Акт-пре­тен­зія скла­да­єть­ся спо­жи­ва­чем та пред­став­ни­ком Енер­го­пос­та­чаль­ни­ка і скріп­лю­єть­ся їх­ні­ми під­пи­са­ми. У ра­зі неп­ри­бут­тя пред­став­ни­ка Енер­го­пос­та­чаль­ни­ка про­тя­гом 3 днів (для міс­та, та 7 днів у сільській місцевості) спо­жи­вач має пра­во склас­ти акт-пре­тен­зію у до­віль­ній фор­мі. У ра­зі від­мо­ви пред­став­ни­ка Енер­го­пос­та­чаль­ни­ка від під­пи­сан­ня ак­та, акт вва­жа­єть­ся дій­сним, як­що йо­го під­пи­са­ли не мен­ше, ніж три спо­жи­ва­чі або спо­жи­вач і виборна особа будинкового, вуличного, квартального, чи іншого органу самоврядування. У ра­зі від­мо­ви Енер­го­пос­та­чаль­ни­ка про­вес­ти не­об­хід­ні за­мі­ри па­ра­мет­рів якос­ті елек­трич­ної енер­гії спо­жи­вач має пра­во сам ор­га­ні­зу­ва­ти про­ве­ден­ня та­ких за­мі­рів. Про­во­ди­ти за­мі­ри па­ра­мет­рів якос­ті елек­тро­е­нер­гії мо­же ор­га­ні­за­ція, яка має від­по­від­ні пов­но­ва­жен­ня або доз­во­ли. У цьо­му ви­пад­ку енер­го­пос­та­чаль­ник по­ви­нен від­шко­ду­ва­ти вит­ра­ти спо­жи­ва­ча.

Тре­тє. Акт-пре­тен­зія спо­жи­ва­ча по­да­єть­ся Енер­го­пос­та­чаль­ни­ку, який у де­ся­ти­ден­ний тер­мін усу­ває не­до­лі­ки або на­дає спо­жи­ва­че­ві об­грун­то­ва­ну від­мо­ву що­до за­до­во­лен­ня йо­го пре­тен­зій. Якщо через десять днів якість електрики у вас не покращилася і вам не надійшло обгрунтованої відповіді про неможливість покращити енергопостачання, ви можите сміло подавати позов до суду (зразок позовної заяви тут, непотрібне замінити), позов подається на організацію з якою у Вас підписано договір.

У цій статті загальні поради для всіх споживачів електроенергії, для отримання порад в окремих випадках щодо відстоювання своїх прав як споживача можите писати на електронну поштугромадської Організації "НАШ КОСМАЧ" постараємося докладно проконсольтувати.